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    日期:2019-04-03 浏览

    职位描述

    职位类型:大堂经理

    工作性质:全职,上班时间和银行上班时间一致

    工作地点:中国建设银行沭阳分行

    岗位职责:

    1.       服务管理:严格按照规定,协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导,及时纠正违反规范化服务标准的现象;

    2.       迎送客户:以规范的服务礼仪,热情、文明地对进出网点的客户迎来送往;

    3.       业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;指导客户填单,维持大堂工作次序,维护大堂卫生,整洁,以及行领导安排的工作等。

    4.       负责对网点客户引导分流、解答客户咨询、协助客户办理业务; 维护营业厅各区域秩序,辅助各岗位开展服务和营销工作;协助零售及对公等功能类产品的营销及转介工作;

    5.       调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见,对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见;

    6.     维持秩序:保持整洁的卫生环境,维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理。

    任职要求:

    1、大专及以上学历,财会金融专业或从事相关专业者优先,可接受应届毕业生及实习生(可放宽要求);

    2、年龄:20-35 周岁,女 160cm 及以上;(条件优秀可放宽要求)

    3、普通话标准,形象好,气质佳,有亲和力;

    4、有良好的沟通表达能力、服务意识及较强的营销意识;

    5、良好的团队协作精神、敬业精神和职业道德。

    薪酬福利:

    1. 薪酬福利含:基本工资、缴纳五险、津贴、绩效奖金、节假日福利、年终奖、带薪年假、团队活动、业务劳动竞赛奖励等;

    2. 每周工作六天,休息一天,接受排班。

    招聘机构:江苏中睿人力资源管理有限公司

    联系方式:13145105291陈先生

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